创新宣教形式 聚焦重点人群 天津银行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津银行积极响应国家金融监督管理总局天津监管局活动部署，以聚焦“维护权益”主题，该行上下联动，全方面开展聚焦热点、便捷亲民、富有实效的金融知识宣教活动，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”，推动消保工作取得新实效。

积极创新 尝试宣教新方式

据悉，该行号召内训师，创新组成流动讲师团，针对不同宣教群体开发各类金融知识宣教课程，形成宣教精品课程库，为后期宣教活动选拔金融知识“说的清、讲得好、趣味足”的精英宣教队伍。

该行积极创新金融宣传形式，探索金融宣教下沉新路径，拓展覆盖半径，打造“行走的宣传站”--金融知识“大篷车”，流动讲师团通过面对面讲解、手把手指导、心贴心服务的方式，将“金融知识流动课堂”搬到了天津市西青区杨柳青古镇、津南区小站练兵园、武清区佛罗伦萨小镇、宝坻区潮白河湿地公园、蓟州区盘山等地标性建筑、著名旅游景点，以及滨海新区辖属塘沽街道、汉沽街道、中新生态城、东丽海河集市、宁河小北村、静海区市民广场、北辰御龙湾广场等10余个街道村镇。以金融宣教接力的形式将金融知识宣传的“春风”吹向田间地头、区域地标建筑、著名旅游景区，打通金融知识宣传教育“最后一公里”。

聚焦重点人群 多措并举开展宣传活动

聚焦学生群体，抓紧3月开学季，借助“开学第一课”，积极搭建“金融+校园”的宣教平台，陆续走进中国民航大学、天津大学、天津市第四十八中学、木斋中学、天津体育运动学校等49所学校，向师生普及金融知识，传播金融正能量。活动得到校方大力支持，宣传效果受到师生一致好评。

聚焦特殊群体，走进天津市滨海新区阳光家园启智托养院，以生动的讲解、有趣的互动和经典的案例宣教各类专业金融知识，使大家在轻松愉悦氛围中，学习到防范电信网络诈骗和保护自身消费者权益的方式方法。天津银行向托养院赠与生活慰问品，帮助改善学生和老师们的生活质量，共同呵护残障少年们健康、幸福成长，在传授普及金融知识的同时传递了温暖与幸福生活的希望。

聚焦老年客户，借助学雷锋月、妇女节等时点，深入辖属网点周边社区、老年大学，扎实做好金融知识宣传工作，为老年客户带来一场场精彩的金融教育宣传活动，帮助老年客户进一步提升防骗、识骗、拒骗能力，切实筑牢金融风险“防火墙”。该行宣讲团重点关注老年客户在电子银行使用过程中遇到的困难，手把手教他们如何使用手机银行进行转账汇款、查询账户余额等操作，帮助他们跨越数字鸿沟，享受便捷的金融服务。

该行紧扣农村群体关心的领域和重难点问题，将金融知识送进周边乡村，打通金融教育“最后一公里”。宣教工作人员用当地方言亲切地介绍金融知识，进行风险提示，向村民发放宣传折页，为村民表演宣教节目。活动得到了村民们的一致好评，他们表示，通过这样的宣传活动，更加深入解了金融知识，学习到了实用的防范金融风险方法。

据悉，“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，该行开展线上线下宣传活动300余次，征集原创作品100余个，触及消费者60万余人次，进一步提升了广大消费者金融素养，帮助群众增强了金融风险防范意识。下一步，天津银行将坚持践行“金融为民”理念，持续推动金融知识教育宣传常态化，将金融知识传递千家万户，为人民群众的美好生活保驾护航。